¿Qué opciones tengo para recibir mi pedido?
Realizamos los envíos a través de Correo Argentino y Andreani.
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Tu pedido será procesado una vez que el pago haya sido confirmado.
Si elegiste transferencia bancaria, la acreditación puede demorar hasta 72 horas hábiles desde el envío del comprobante de pago.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- CABA y GBA: Aproximadamente 4 días hábiles.
- Interior del país: Entre 6 y 8 días hábiles.
- Hot Sale/Cyber Monday: Los plazos pueden extenderse debido a la alta demanda.
¿Cómo sé si mi pedido fue despachado?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo automático con el código de seguimiento.
¿Cómo garantizar una entrega exitosa?
Para evitar demoras o inconvenientes, te recomendamos:
- Verificar que la dirección esté completa, incluyendo código postal, calle, número, piso y departamento si aplica.
- Si vivís en un barrio cerrado, indicá la dirección de entrada con altura y nombre de la calle (no solo el nombre del barrio).
- Elegir un domicilio donde siempre haya alguien disponible para recibir el paquete.
- Cualquier persona mayor de 18 años con DNI puede recibir el pedido.
- El correo NO llama por teléfono al momento de la entrega, asegurate de estar atento.
¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio cuando llegue el pedido?
Si el correo no encuentra a nadie, el paquete quedará en la sucursal de Correo Argentino / Andreani más cercana durante 10 días.
Si no se retira en ese plazo, el pedido regresará a nuestro depósito y deberás abonar un nuevo envío.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
A domicilio:
- Las entregas se realizan en días hábiles de 9 a 18 hs.
- Si nadie recibe el paquete en el primer intento, se realizará un segundo intento.
- Si tampoco se concreta, el pedido se enviará a la sucursal más cercana, donde tendrás 4 días para retirarlo.
- Si el pedido vuelve a nuestro centro de distribución, deberás abonar un nuevo envío.
Sucursal de correo:
- Podés elegir retirar tu pedido en una sucursal de Correo Argentino / Andreani al momento de la compra.
- Recibirás un aviso cuando el paquete esté disponible para su retiro.
- Si no lo retirás dentro del plazo, el pedido regresará a nuestro depósito y se deberá coordinar un nuevo envío con costo adicional.
- Tendrás 5 días hábiles para retirarlo presentando tu DNI.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo varía según tu código postal. Podés consultarlo en el sitio web antes de finalizar tu compra.
¿Cómo cancelar mi pedido?
Podés cancelar tu pedido antes de que sea despachado. Si ya fue enviado, deberás gestionarlo como una devolución.
Importante
Si el pedido es devuelto por alguno de estos motivos:
- Error en los datos de envío.
- No retiro en la sucursal del correo.
- Ausencia en el domicilio en ambos intentos.
El costo de reenvío deberá ser abonado nuevamente por el cliente.